À partir du mardi 1er août 2023, les tickets de caisse ne seront plus systématiquement imprimés.En France, près de 30 milliards sont imprimés chaque année.On vous explique ce que cela va changer à votre quotidien.
Clap de fin pour les tickets de caisse. À partir du mardi 1ᵉʳ aout, ils ne seront plus systématiquement imprimés dans les magasins en France. Les clients n'auront plus à laisser trainer dans leurs poches, sacs à main ou à la caisse ces petits récapitulatifs de paiements. Cette mesure gouvernementale, déjà été annoncée il y a deux ans, avait été plusieurs fois repoussée jusqu'à aujourd'hui. Dans le reportage en tête de cet article, le 20H de TF1 vous explique ce que cet arrêt d'impression va concrètement changer dans votre quotidien.
Pourquoi arrêter d'imprimer les tickets de caisse ?
Si le ticket de caisse va disparaitre, c'est avant tout pour des raisons écologiques. Son impression quasi automatique il y a encore quelques années a toujours entrainé un gaspillage de papier conséquent. Tous les ans, près de 30 milliards de tickets sont imprimés en France. Dans le monde, ces petits papiers représentent 25 millions d'arbres coupés chaque année.
Interrogé par TF1, l'enseigne de grande distribution Carrefour estime que 10 millions de clients seraient déjà prêts à se passer de leur ticket de caisse au quotidien. "10 millions de tickets qui ne seront pas imprimés, c'est à peu près 2000 kilomètres de distance de papier en moins", nous explique Stéfen Bompais, directeur de la communication du groupe Carrefour.
Que faire en cas de réclamation ?
Malgré les arguments écologiques, plusieurs associations dénoncent l'arrêt de l'impression du ticket de caisse. Il est pour de nombreuses familles un outil de gestion budgétaire indispensable. Ce récapitulatif de paiement permet également de vérifier s'il n'y a pas d'erreur lors d'un achat, ou d'obtenir un échange ou remboursement en boutique.
Alors comment faire en cas de réclamation ? Même si le ticket ne sera plus automatique, les vendeurs devront pouvoir vous proposer une preuve d'achat dématérialisé. Ce récépissé pourra vous être envoyé par mail ou par SMS. Certains commerçants pourront l'imprimer à votre demande.
Des exceptions ?
Le ticket papier restera en vigueur pour les achats nécessitant une garantie. Comme le montre le reportage en tête de l'article, vous aurez un ticket si vous vous procurez une machine à laver, un ordinateur, un téléphone ou même un sèche-cheveux. Dans certains magasins, les commerçants devront également l'imprimer automatiquement si votre achat dépasse les 25 euros. C'est notamment le cas pour les salons de coiffure et les hôtels.
Quant aux tickets de carte bancaire, ils seront toujours imprimés en cas d'abandon de débit ou d'échec de paiement. Si vous avez un doute sur un prix, vous pourrez toujours demander une facture à vos commerçants. Cette demande pourra être faite, que vous soyez un particulier ou un professionnel.