Les utilisateurs ayant un grand nombre d’abonnés sur X (anciennement Twitter) obtiendront désormais un abonnement gratuit au service Premium de la plate-forme, ainsi que la fameuse coche bleue. C’est une nouvelle volte-face pour l’entreprise d’Elon Musk à propos du système de certification des utilisateurs.
Avant le rachat du réseau social par le patron de Tesla et SpaceX, la coche bleue était gratuite mais réservée aux comptes identifiés par le réseau social comme ayant une importance significative. Elle permettait ainsi d’authentifier les comptes de personnalités publiques « influentes ». M. Musk, qui jugeait ce système injuste pour les utilisateurs les moins connus, avait rendu les coches bleues accessibles à toutes et tous, à condition de payer un abonnement mensuel. Cela a eu pour conséquence de priver des milliers de comptes de cet attribut.
Mercredi 3 avril, en fin de journée, certains utilisateurs ont cependant constaté avec surprise le retour de leur macaron. Un message de X expliquait qu’ils avaient reçu des abonnements gratuits en tant que « membre influent » du réseau. L’entreprise californienne a ajouté qu’elle se « réservait le droit d’annuler l’abonnement gratuit à sa seule discrétion ». « A l’avenir, tous les comptes X ayant plus de 2 500 abonnés authentifiés [payant l’abonnement Premium] bénéficieront gratuitement des fonctionnalités Premium », avait annoncé M. Musk la semaine dernière.
Gouvernance erratique
Depuis la fin de 2023, les utilisateurs de X ont le choix entre trois formules : Basic, Premium et Premium+, respectivement à 3, 8 et 16 dollars par mois. L’option la moins chère inclut les outils d’édition de base et l’authentification à deux facteurs. Premium comporte, en plus, l’accès aux outils pour les créateurs (qui permettent d’être rémunérés), la fameuse coche bleue et un accès à Grok, le chatbot d’intelligence artificielle de X. Les abonnés à Premium+, eux, ne voient plus de publicités et leurs messages ont plus de chances d’être lus.
Depuis que le milliardaire a acheté Twitter, pour 44 milliards de dollars, à la fin de 2022, l’activité publicitaire du réseau social, cruciale pour sa survie, s’est effondrée. Car les marques n’apprécient ni la gouvernance erratique ni l’affaiblissement de la modération des contenus.
Durant la semaine, M. Musk et X ont lancé une offensive de communication sur ce dernier sujet. Mardi, X a nommé Kylie McRoberts, une vétérane du groupe, responsable de la sécurité et de la lutte contre les comportements frauduleux. Puis, jeudi, M. Musk a annoncé une « purge des trolls et des comptes automatisés ».
M. Musk a affirmé à plusieurs reprises qu’il avait « réglé » le problème des comptes automatisés diffusant à grande échelle des messages non sollicités. Des affirmations totalement fausses : la plate-forme a été confrontée ces dernières semaines à une offensive très visible de faux comptes pornographiques.
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