L’amende est extrêmement lourde, même quand on s’appelle Amazon. La branche France Logistique du géant américain de la vente en ligne a été condamnée à une amende de 32 millions d’euros par la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil). Le communiqué de l’autorité administrative indépendante la justifie « pour avoir mis en place un système de surveillance de l’activité et des performances des salariés excessivement intrusif » dans un communiqué.

Pour la Cnil, le recueil de données par des scanners qu’utilisent les employés des entrepôts pour traiter les colis constitue un « système de suivi de l’activité et des performances excessif ». Ces scanners enregistrent les temps d’inactivité supérieurs à dix minutes ou le rythme de traitement des colis.

Via mail, Amazon a tenu à réagir à cette amende record. « Nous sommes en profond désaccord avec les conclusions de la CNIL qui sont factuellement incorrectes et nous nous réservons le droit de faire appel. L’utilisation de systèmes de gestion d’entrepôt est une pratique courante du secteur : ils sont nécessaires pour garantir la sécurité, la qualité et l’efficacité des opérations et pour assurer le suivi des stocks et le traitement des colis dans les délais et conformément aux attentes des clients », indique un porte-parole de l’entreprise.