Cyberharcèlement: Tiktok et Instagram intègrent un bouton d'alerte, mais il est bien caché

Cinq manipulations pour un numéro à 4 chiffres. Comme annoncé par le gouvernement, lors de la présentation de son plan anti-cyberharcèlement, les réseaux sociaux Tiktok, Instagram et Messenger (Facebook) ont mis en place ce jeudi un bouton de signalement "3018".

Le 3018 est le numéro mis en place par l'association e-Enfance pour signaler un contenu et demander sa surpression rapide. Le 3018 permet aussi de contacter des écoutants-experts, disponibles 7j/7 de 9h à 23h.

Vrai bémol en revanche, le bouton de signalement est tout sauf instinctif, dans la mesure où il n'apparaît qu'après un signalement de contenu. Une démarche particulièrement complexe sur Tiktok, et peu intuitive: la plateforme chinoise impose en effet de cliquer sur le bouton "partager" pour pouvoir signaler un contenu.

Pour trouver le bouton "3018", il faut ensuite sélectionner la rubrique "haine et harcèlement". C'est seulement après le signalement que l'on peut espérer atteindre le fameux numéro. Sur Instagram et Facebook, il faut aussi signaler le contenu dans la rubrique "harcèlement" avant de finalement pouvoir… simplement appeler le 3018.

La mise en place de ce bouton est donc un peu différente de ce qui était prévu. Fin septembre, lors de l'annonce de cette fonctionnalité, le gouvernement espérait plutôt une solution à deux choix: signaler le contenu au réseau social ou le signaler au 3018. Visiblement peu enclins à perdre la main sur les signalements, les plateformes ont donc accepté la demande gouvernementale, mais du bout des lèvres.

Un numéro et une appli

Pour rappel, le 3018 est un numéro dédié à la lutte contre le cyberharcèlement, mis en place par l'association e-Enfance, qui est par la suite devenu le numéro unique pour signaler un cas de harcèlement scolaire.

Gratuit, anonyme et confidentiel, il permet aux victimes ou aux témoins de cyberharcèlement et de violence numérique de s'exprimer, de demander des informations et de signaler des contenus. L'association E-Enfance se charge ensuite de demander leur suppression auprès des plateformes.

Le 3018 est aussi une application disponible sur iOS et Android.