La SNCF va mettre un terme aux offres de «cashback» proposées sur son site
La compagnie ferroviaire offrait la possibilité de se faire rembourser une partie de son billet moyennant un abonnement.
La SNCF met un terme à son offre de « cashback », une offre de réductions par abonnement, considérée comme une arnaque par certains utilisateurs du site de vente en ligne. De nombreux clients de SNCF Connect, la plateforme de vente en ligne de la SNCF, avaient signalé ce système.
Concrètement, les utilisateurs de la boutique en ligne voyaient apparaître une publicité juste après l'achat d'un billet de train pro posant de se faire rembourser 16,87 euros. Mais le « pop-up » renvoyait en fait vers un site commercial distinct de la SNCF, qui réclamait un abonnement de 18 euros par mois pour pouvoir bénéficier de l'offre. « Bien que ce service soit utilisé par une partie de nos clients depuis plusieurs années, nous avons décidé d'engager la fin de notre collaboration avec Webloyalty », a indiqué SNCF Connect. « Le cashback est une pratique légale et encadrée par la loi, très courante pour un e-commerçant et bien connue par les consommateurs », justifie la SNCF.
Une technique d’hameçonnage
Le groupe ferroviaire avait toujours assumé ce partenariat, source de revenus. Mais le ministre des Transports, Clément Beaune, s'était engagé à ce que cette offre soit arrêtée. En juillet dernier, Philippe Latombe, député de Vendée (Renaissance), avait déclaré sur Twitter qu'il avait obtenu la garantie du ministre qu'il porterait une demande officielle auprès de la SNCF pour mettre un terme à ce dispositif, qui selon lui « pourrait s'apparenter à de l'hameçonnage ». De son côté, Webloyalty assure que ses abonnés économisent « jusqu'à 6000 euros par an lorsqu'ils utilisent pleinement les avantages du programme ». Les utilisateurs de SNCF Connect n'ont visiblement pas tous saisi l'intérêt d'un nouvel abonnement, alors qu'ils souhaitaient simplement payer moins cher leur billet.
Maurice Costard
le
Alors en bon français le cashback ça s'appelle, au sens propre, la ristourne mais ça c'est trop compliqué pour le pigiste qui n'a jamais fait de latin et ne sait pas non plus ce que veut dire que manier correctement une langue..
Stefan
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A quand la mise en place d'un tel système Webloyalty par l'ami Bruno en sortie de tunnel de paiement des impôts sur le .gouv.fr ?!!!
parsi15
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Je croyais naivement que ces arnaqueurs agissaient à l'insu de la SNCF ! Ces arnaqueurs avaient trouvé un moyen pour sans doute pirater le site de sorte à voler les données bancaires enregistrées sur le site de la SNCF. Je m'étais trouvée débitée chaque mois par "Remises et réductions" sans leur avoir jamais donné nom numéro. J'ai fait un scandale et ils m'ont remboursée. J'avais été scandalisée de voir que cette pratique avait repris depuis quelques mois