Confiance dans les médias : notre baromètre en 8 chiffres

Pourquoi nous l’avons fait. Les médias ont un rôle crucial dans une démocratie. Ils informent sur des événements tout proches ou très lointains et reflètent les débats de société. Ils participent du droit à la liberté d’expression et contribuent à l’exercice de la citoyenneté. Précieux, indispensables, ils sont malgré tout soumis à de fortes pressions, dont les plus récentes sont notamment technologiques. La révolution numérique transforme les usages des consommateurs et le journaliste n’est plus le seul fournisseur d’information.

Quel impact ces transformations ont-elles sur la confiance des Français dans les médias ? Depuis plus de trente‑cinq ans, La Croix publie son baromètre – avec l’expertise d’un institut de sondage, Kantar, ex‑Sofres –, devenu une source de référence pour la profession. Soyons honnêtes : la confiance recule. Mais la soif d’infos reste puissante.

75 % suivent l’actualité avec grand intérêt

L’évolution est notable depuis le baromètre publié en janvier 2022, lorsque, à cette même question, seuls 62 % des Français répondaient de la sorte. Un écart de plus de dix points qu’il s’agit de contextualiser : à l’époque, le pays sortait d’une « séquence Covid » marquée par un fort sentiment de saturation de la population par les médias.

Le regain d’actualité internationale (guerres en Ukraine et au Proche-Orient) peut, lui aussi, expliquer cet intérêt renouvelé pour l’actualité. À noter l’écart générationnel en la matière : seuls 61 % des 18-24 ans déclarent suivre l’actualité avec grand intérêt, contre 81 % des 50-64 ans.

51 % des Français ressentent de la fatigue ou du rejet par rapport à l’information

Le chiffre reste inchangé par rapport au baromètre précédent. Les raisons invoquées pour expliquer cette fatigue sont la répétition des sujets (pour 48 % des personnes interrogées) ; le fait de se sentir angoissé ou impuissant face à l’actualité (38 %), le manque de confiance dans les médias (27 %). S’y ajoutent, pêle-mêle, le fait de se sentir dépassé par la quantité d’informations ou encore le choix des sujets (jugés de surcroît éloignés des préoccupations du public). Les jeunes et les femmes – qui se disent moins intéressés par l’actualité que la moyenne – se disent davantage angoissés et impuissants face à l’information.

62 % s’informent sur Internet au moins une fois par jour

On note une hausse conséquente – de près de 10 points – par rapport à la précédente édition. Cela s’explique par la consultation accrue des réseaux sociaux en matière d’actualité. Le fait de s’informer en ligne est partagé par toutes les catégories de population. Les supports, en revanche, varient : les publics plus jeunes et les personnes présentant un moindre attrait pour l’actualité s’informent davantage via les réseaux sociaux. En parallèle, la consultation de la presse quotidienne accuse une baisse de 4 points, que ce soit en format numérique (35 % consultent un média en ligne tous les jours) ou en version papier (27 %).

58 % font confiance à la presse quotidienne nationale

Le crédit accordé à la presse est notable… mais à relativiser. Les personnes sondées font avant tout confiance à leurs proches (dans 71 % des cas) « pour s’informer sur ce qui se passe dans l’actualité ».

Viennent ensuite les journaux télévisés (67 %) et la radio (60 %). À noter un écart important selon les milieux sociaux : 65 % des cadres déclarent avoir confiance dans la presse nationale, contre 45 % des ouvriers. Un autre hiatus se dégage, politique celui-là : 77 % des votants écologistes disent leur confiance à l’égard de ce type de médias, contre seulement 54 % des électeurs RN.

56 % pensent que les journalistes ne sont pas indépendants des pressions de l’argent et du pouvoir

La part des Français qui estiment que les journalistes sont indépendants des pressions de l’argent est en recul de 3 points par rapport au précédent baromètre. Ils ne sont plus que 23 % à le penser, après plusieurs années de stagnation autour de 26 %. La part de ceux qui pensent que les journalistes ne sont pas indépendants des partis politiques et du pouvoir reste stable, avec 59 %. Un chiffre qui grimpe à 67 % chez les partisans de droite, contre 57 % chez les partisans de gauche.

43 % estiment que l’appartenance des médias à de grands groupes industriels est une mauvaise chose pour l’indépendance des journalistes

Si plus d’un quart des Français voit d’un bon œil que les médias soient détenus par de grands groupes industriels, d’autres sont très critiques à cet égard. Ainsi 43 % estiment que c’est une mauvaise chose pour l’indépendance des rédactions et des journalistes, 40 % pour la pluralité d’opinions et la diversité du paysage médiatique. À l’inverse, l’utilité des médias audiovisuels publics en France fait davantage consensus : 48 % des personnes interrogées pensent que leur existence sert la pluralité d’opinion, contre seulement 16 % qui estiment qu’elle la dessert.

50 % trouvent qu’on a trop parlé des émeutes ayant suivi la mort de Nahel

Une forme de lassitude semble s’être installée vis-à-vis du conflit en Ukraine : le pourcentage de Français à estimer que les médias en ont trop parlé cette année a augmenté de trois points par rapport à la dernière édition du baromètre.

Concernant les émeutes qui ont suivi la mort du jeune Nahel, 50 % jugent que les médias en ont trop parlé ; un avis partagé par 60 % des partisans de droite et 40 % des partisans de gauche. Quant au débat sur la fin de vie, les plus de 50 ans sont les plus insatisfaits : 62 % d’entre eux pensent que le sujet n’a pas été suffisamment traité.

66 % sont favorables à l’engagement des journalistes

De plus en plus de professionnels de l’information ­assument leur engagement dans leur traitement de l’actualité. Une évolution bien accueillie puisque l’écrasante majorité des personnes interrogées se disent ouvertes à ce que médias et journalistes soient transparents quant aux causes qui leur tiennent à cœur : 66 % pensent que c’est une bonne chose pour la liberté d’expression et d’information. Des résultats qui – c’est assez rare pour être souligné – ne montrent pas de fracture notable due à l’âge des répondants, leur catégorie socioprofessionnelle ou leurs affinités politiques.

.